Cisco rešitev inovativne IP-telefonije omogoča prenos glasovnih in video podatkov prek enega omrežja, zasnovanega na tehnologiji IP. Z uporabo IP-telefonije se lahko bistveno zmanjšajo stroški vzdrževanja telefonskih
sistemov in njihovo upravljanje. Sredstva, vložena v telefonske sisteme IP, se povrnejo v povprečju v 9 do 16 mesecih. IP-telefoni komunicirajo prek računalniškega omrežja za prenos podatkov, tako da ločeno telefonsko omrežje ni več potrebno.
Integrirana telefonska omrežja omogočajo uvedbo novih e-poslovnih aplikacij, s katerimi se poveča produktivnost zaposlenih in izboljša kakovost dela v klicnih centrih. Združevanje pospešuje poslovne procese in zagotavlja, da se sredstva, vložena v informacijsko tehnologijo, čim prej
obrestujejo. Takšen prihranek je lahko odločilnega pomena za podjetja, ki imajo svoje prostore na več lokacijah. Primeri takšnih podjetij so banke, verige prodajaln ali komunalne službe. Prednost je predvsem v tem, da si lahko komunikacijo v podjetju ali med poslovalnicami uredijo z intranetom znotraj podjetja, brez ponudnika storitev ali telekomunikacijskega podjetja. To tehnologijo lahko s pridom uporabljajo tudi prodajno usmerjena podjetja, kjer zaposleni delajo večinoma na terenu, na daljavo ali se večinoma ukvarjajo s telefonskimi klici (na primer klicni centri). Z združenimi omrežji lahko podjetja optimizirajo uporabo svojih trenutnih pisarniških prostorov. Zaposleni so pogosto zunaj pisarne, pri strankah ali na poslovnih potovanjih. IP-telefonija omogoča, da svoje prostore racionalno izkoristite. Tisti zaposleni, ki so v tujini ali na terenu, sedijo za svojo mizo samo takrat, ko so fizično prisotni v pisarni. V svoje telefonsko omrežje se lahko prijavijo iz katerega koli telefona, kot bi bili v svoji pisarni. Tako se lahko razporedijo delovna mesta v podjetju, eno delovno mesto pa lahko uporablja celo več zaposlenih, saj vsak od njih dejansko nosi svojo linijo vedno s seboj. Združeno omrežje omogoča tudi, da nove lokacije ali poslovne prostore (na primer domače lokacije zaposlenih) brez težav integrirate v omrežje celotnega podjetja. |
Eden od najbolj znanih izrazov v tem kontekstu je Voice Over IP (VOIP). To je tehnologija, ki spreminja glasovno komunikacijo v IP-pakete. To je osnova za prenos glasovnih podatkov prek IP-infrastrukture. Izraz se pogosto
uporablja tudi za opis storitve Toll Bypass: kjer se zvok prenaša prek svojega omrežja mimo javnega omrežja. IP-telefonija je več od tehnologije VOIP ali storitve Toll Bypass: prek IP-infrastrukture ponuja celoten spekter telefonskih storitev in aplikacij.
Ima vse funkcije kot klasični in standardni sistem PDX, hkrati pa je veliko preprostejša in prilagodljivejša za namestitev. Omogoča tudi uvajanje številnih novih aplikacij, ker glas ali zvok potujeta v IP-paketih prek
standardnega omrežja. Omrežje mora ustrezati strogim zahtevam prenosa, saj mora onemogočiti možnost izgube teh paketov ali zakasnitve njihovega prenosa, saj se samo tako lahko zagotovi visoka raven glasovne komunikacije. |
