| IP telefonija predstavlja tehnološko napredno rešitev telefonije, ki nadomešèa klasiène PBX hišne centrale. Cisco phones V sistemu Cisco IP-telefonije se telefonski klici prenašajo preko raèunalniškega podatkovnega omrežja. Zaradi tega podjetju ni potrebno vzdrževati dve loèenih omrežij s èemer so stroški vzdrževanja bistveno nižji. V primeru Ciscove rešitve IP telefonije ponuja IP-infrastruktura celoten spekter telefonskih storitev in aplikacij. Ima vse funkcije kot klasièni in standardni telefonski sistemi (PBX), hkrati pa je veliko bolj prilagodljiva in preprostejša za namestitev. Ker glas ali zvok potujeta v IP-paketih prek standardnega raèunalniškega omrežja, omogoèa uvajanje številnih novih aplikacij ter povezav kot so: ERP, CRM, Outlook, klicni centri… Glede na velikost podjetja so na razpolago rešitve: - Cisco Unified Comunnications 500 - Cisco CallManagerExpress – rešitev IP telefonije za manjše uporabnike (do 100) - Cisco CallManager – rešitev IP telefonije za veèje uporabnike (veè kot 100)  | Rešitev sestavljajo: - Cisco usmerjevalnik s programsko opremo - CallManagerExpress za manjše sisteme - CallManager programska oprema za veèje sisteme - Cisco usmerjevalnik za veèje sisteme - Cisco telefoni - GSM modul – 1, 2 ali 4 prikljuèki - Cisco Unity strežnik – opcija | |